babur 88-এর গোপনীয়তা নীতি

১ ভূমিকা ও প্রযোজ্যতা

babur 88 প্ল্যাটফর্মে স্বাগতম। এই গোপনীয়তা নীতি ("নীতি") babur 88-এর ওয়েবসাইট, মোবাইল অ্যাপ্লিকেশন এবং অন্যান্য ডিজিটাল পরিষেবাসমূহের মাধ্যমে সংগৃহীত তথ্যের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। এই প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করে আপনি এই নীতিতে বর্ণিত শর্তাবলী মেনে নিচ্ছেন বলে গণ্য হবে।

babur 88-এর নিয়ম ও শর্তাবলী এবং এই গোপনীয়তা নীতি একত্রে আমাদের পরিষেবার আইনি ভিত্তি গঠন করে। উভয় দলিল মনোযোগ দিয়ে পড়ার অনুরোধ করা হচ্ছে।

এই নীতি বাংলাদেশে বসবাসকারী সকল ব্যবহারকারীর জন্য প্রযোজ্য যারা babur 88-এর যেকোনো পরিষেবা — ক্যাসিনো, স্পোর্টস বেটিং, স্লট বা লাইভ ডিলার গেম — ব্যবহার করেন। ২১ বছরের কম বয়সীদের এই প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করার অনুমতি নেই এবং আমরা জেনেশুনে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তির তথ্য সংগ্রহ করি না।

২ আমরা যে তথ্য সংগ্রহ করি

babur 88 বিভিন্ন উপায়ে ব্যবহারকারীর তথ্য সংগ্রহ করে। নিচে তথ্যের শ্রেণিবিভাগ বিস্তারিতভাবে দেওয়া হলো:

২.১ নিবন্ধন ও পরিচয়গত তথ্য

অ্যাকাউন্ট তৈরির সময় আমরা নিম্নলিখিত তথ্য সংগ্রহ করি:

• পূর্ণ নাম, জন্মতারিখ ও জাতীয় পরিচয়পত্র নম্বর (বয়স যাচাইয়ের জন্য)
• মোবাইল নম্বর এবং ইমেইল ঠিকানা
• পাসওয়ার্ড (এনক্রিপ্টেড আকারে সংরক্ষিত, কখনো সরাসরি পড়া সম্ভব নয়)
• স্থায়ী ঠিকানা

২.২ আর্থিক ও লেনদেন সংক্রান্ত তথ্য

ডিপোজিট ও উইথড্রয়ালের সময় সংগৃহীত তথ্যের মধ্যে রয়েছে:

• bKash, Nagad বা Rocket মোবাইল নম্বর
• ব্যাংক অ্যাকাউন্ট নম্বর ও নাম (ব্যাংক ট্রান্সফারের ক্ষেত্রে)
• লেনদেনের ইতিহাস — তারিখ, পরিমাণ ও পেমেন্ট পদ্ধতি
• বোনাস দাবি ও ওয়েজারিং কার্যক্রমের রেকর্ড

২.৩ কারিগরি ও ডিভাইস তথ্য

প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের সময় স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য:

• আইপি ঠিকানা ও ডিভাইসের ধরন (Android, iOS বা ব্রাউজার)
• অপারেটিং সিস্টেম ও ব্রাউজার সংস্করণ
• সেশন সময়কাল, লগইনের সময় ও লগআউটের সময়
• কোন গেম খেলা হয়েছে এবং কতক্ষণ
• সাইটের কোন পাতায় কতক্ষণ থাকা হয়েছে

২.৪ যোগাযোগ সংক্রান্ত তথ্য

আপনি যখন লাইভ চ্যাট বা ইমেইলের মাধ্যমে আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করেন, তখন সেই কথোপকথনের রেকর্ড আমরা সংরক্ষণ করি। এই রেকর্ড পরিষেবার মান উন্নয়নে এবং বিরোধ নিষ্পত্তিতে ব্যবহৃত হয়।

৩ তথ্য ব্যবহারের উদ্দেশ্য

সংগৃহীত তথ্য babur 88 শুধুমাত্র নিম্নলিখিত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে:

৩.১ অ্যাকাউন্ট পরিচালনা ও নিরাপত্তা

• অ্যাকাউন্ট তৈরি, পরিচয় যাচাই (KYC) এবং নিরাপদ লগইন নিশ্চিত করা
• অননুমোদিত প্রবেশ ও জালিয়াতি প্রতিরোধ করা
• OTP যাচাইকরণ এবং দ্বি-স্তরীয় নিরাপত্তা সক্রিয় রাখা
• আপনার অ্যাকাউন্টে সন্দেহজনক কার্যক্রম শনাক্ত হলে সতর্কতা পাঠানো

৩.২ পরিষেবা প্রদান ও লেনদেন প্রক্রিয়াকরণ

• ডিপোজিট, উইথড্রয়াল ও বোনাস সঠিকভাবে প্রক্রিয়া করা
• গেমিং ইতিহাস ও বেটিং রেকর্ড সংরক্ষণ করা
• VIP স্তর নির্ধারণ ও ক্যাশব্যাক হিসাব করা
• পরিষেবা সম্পর্কিত গুরুত্বপূর্ণ বিজ্ঞপ্তি পাঠানো

৩.৩ ব্যক্তিগতকৃত অভিজ্ঞতা

আপনার পছন্দের গেম ও বেটিং ধরনের উপর ভিত্তি করে আমরা প্রাসঙ্গিক প্রচার ও বোনাস অফার করতে পারি। তবে এটি কখনোই বাধ্যতামূলক নয়; আপনি চাইলে বিপণনমূলক বার্তা বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারেন।

৩.৪ আইনি দায়বদ্ধতা পালন

• আর্থিক অপরাধ ও মানি লন্ডারিং প্রতিরোধ সংক্রান্ত বিধিমালা মেনে চলা
• সক্ষম কর্তৃপক্ষের আইনি অনুরোধের জবাব দেওয়া
• আর্থিক লেনদেনের অডিট ট্রেইল সংরক্ষণ করা

৪ তথ্য তৃতীয় পক্ষের সাথে ভাগ করা

babur 88 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি করে না বা বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে তৃতীয় পক্ষের কাছে হস্তান্তর করে না। তবে নিম্নলিখিত ক্ষেত্রে সীমিত পরিসরে তথ্য ভাগ করা হতে পারে:

৪.১ পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ অংশীদার

bKash, Nagad, Rocket ও ব্যাংক ট্রান্সফারের মাধ্যমে লেনদেন সম্পন্ন করতে সংশ্লিষ্ট পেমেন্ট প্রতিষ্ঠানের সাথে প্রয়োজনীয় তথ্য ভাগ করা হয়। এই প্রতিষ্ঠানগুলো তাদের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি অনুযায়ী পরিচালিত হয় এবং শুধুমাত্র লেনদেন সম্পন্ন করার জন্য তথ্য ব্যবহার করে।

৪.২ প্রযুক্তি ও সফটওয়্যার অংশীদার

গেম সরবরাহকারী প্রতিষ্ঠান (যেমন Evolution, Pragmatic Play, PG Soft, JILI, Spribe প্রভৃতি) গেম চলাকালীন ন্যূনতম প্রয়োজনীয় তথ্য প্রক্রিয়া করে। এই তৃতীয় পক্ষগুলো কঠোর গোপনীয়তা চুক্তির আওতায় কাজ করে।

৪.৩ আইনি প্রয়োজনীয়তা

আইন প্রয়োগকারী সংস্থা বা বিচারিক আদেশের ক্ষেত্রে আমরা আইনগতভাবে বাধ্য থাকলে নির্দিষ্ট তথ্য প্রকাশ করতে পারি। এ ধরনের পরিস্থিতিতে আমরা শুধুমাত্র আইনে নির্দিষ্ট তথ্যটুকুই সরবরাহ করি।

৫ কুকিজ ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তি

babur 88 ওয়েবসাইটে বিভিন্ন ধরনের কুকিজ ব্যবহার করা হয়। কুকিজ হলো আপনার ডিভাইসে সংরক্ষিত ছোট টেক্সট ফাইল যা সাইট ব্যবহারের অভিজ্ঞতা উন্নত করে।

৫.১ অপরিহার্য কুকিজ

এই কুকিজগুলো সাইটের মৌলিক কার্যক্রম পরিচালনার জন্য অপরিহার্য। লগইন সেশন বজায় রাখা, নিরাপত্তা যাচাই এবং ফর্মের তথ্য সংরক্ষণ করার জন্য এগুলো ব্যবহৃত হয়। এই কুকিজ বন্ধ করলে সাইট সঠিকভাবে কাজ করবে না।

৫.২ কার্যকারিতা কুকিজ

আপনার পছন্দের ভাষা, গেম ফিল্টার ও অন্যান্য ব্যক্তিগতকৃত সেটিংস মনে রাখতে এই কুকিজ ব্যবহার করা হয়। এগুলো বন্ধ করলে প্রতিটি ভিজিটে আপনাকে পুনরায় সেটিংস ঠিক করতে হবে।

৫.৩ বিশ্লেষণ কুকিজ

সাইটের কোন পাতাগুলো সবচেয়ে বেশি ব্যবহার হয় এবং ব্যবহারকারীরা কীভাবে সাইট নেভিগেট করেন তা বোঝার জন্য আমরা অ্যানালিটিক্স ডেটা সংগ্রহ করি। এই তথ্য পুরোপুরি বেনামী এবং কোনো ব্যক্তির সাথে সংযুক্ত নয়।

৫.৪ কুকিজ নিয়ন্ত্রণ

আপনার ব্রাউজার সেটিংস থেকে যেকোনো সময় কুকিজ মুছে ফেলা বা নতুন কুকিজ গ্রহণ বন্ধ করা সম্ভব। তবে অপরিহার্য কুকিজ বন্ধ করলে সাইটের কিছু কার্যকারিতা ব্যাহত হতে পারে।

৬ তথ্য সংরক্ষণ ও নিরাপত্তা

babur 88 আপনার তথ্যের নিরাপত্তায় প্রযুক্তিগত ও সাংগঠনিক উভয় ধরনের সুরক্ষাব্যবস্থা গ্রহণ করে।

৬.১ প্রযুক্তিগত সুরক্ষা

• SSL (Secure Socket Layer) এনক্রিপশনের মাধ্যমে সকল ডেটা ট্রান্সফার সুরক্ষিত
• সংবেদনশীল তথ্য (পাসওয়ার্ড, আর্থিক তথ্য) এনক্রিপ্টেড ডেটাবেসে সংরক্ষণ
• অননুমোদিত প্রবেশ শনাক্ত করার জন্য ফায়ারওয়াল ও ইনট্রুশন ডিটেকশন সিস্টেম সক্রিয়
• নিয়মিত নিরাপত্তা পরীক্ষা ও দুর্বলতা যাচাই

৬.২ সাংগঠনিক সুরক্ষা

• শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরা ব্যবহারকারীর তথ্যে প্রবেশাধিকার পান
• সকল কর্মী গোপনীয়তা রক্ষার শপথে আবদ্ধ
• তথ্য সুরক্ষা বিষয়ক নিয়মিত প্রশিক্ষণ প্রদান করা হয়

৬.৩ তথ্য সংরক্ষণের মেয়াদ

অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন সকল তথ্য সংরক্ষণ করা হয়। অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলেও আর্থিক লেনদেনের রেকর্ড আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে নির্ধারিত সময়ের জন্য সংরক্ষিত থাকে। এর পর তথ্য নিরাপদভাবে মুছে ফেলা হয় বা বেনামী করা হয়।

৭ আপনার অধিকার

babur 88-এ নিবন্ধিত প্রতিটি ব্যবহারকারীর নিজের তথ্যের বিষয়ে নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে:

৭.১ তথ্য জানার অধিকার

আমরা আপনার কোন তথ্য সংগ্রহ করছি এবং কীভাবে ব্যবহার করছি — এই বিষয়ে আপনি যেকোনো সময় জানতে পারেন। এই গোপনীয়তা নীতি সেই প্রশ্নের বিস্তারিত উত্তর দেয়।

৭.২ তথ্য সংশোধনের অধিকার

আপনার সংরক্ষিত তথ্য ভুল বা পুরনো হলে সংশোধনের অনুরোধ করতে পারেন। অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে কিছু তথ্য সরাসরি পরিবর্তন করা যায়; বাকিগুলোর জন্য সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন।

৭.৩ তথ্য মুছে ফেলার অধিকার

অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধের সাথে তথ্য মুছে ফেলার আবেদনও করা যাবে। তবে আর্থিক লেনদেনের রেকর্ড আইনি কারণে নির্দিষ্ট সময়ের জন্য রাখতে হয় — এই তথ্য তাৎক্ষণিকভাবে মোছা সম্ভব নয়।

৭.৪ বিপণনমূলক যোগাযোগ বন্ধের অধিকার

প্রচারমূলক ইমেইল বা বার্তা আর পেতে না চাইলে ইমেইলের "Unsubscribe" লিংক ব্যবহার করুন অথবা সহায়তা দলকে জানান। তবে পরিষেবা সংক্রান্ত গুরুত্বপূর্ণ বার্তা (লেনদেন নিশ্চিতকরণ, নিরাপত্তা সতর্কতা) বন্ধ করা সম্ভব নয়।

৭.৫ অভিযোগ জানানোর অধিকার

আপনার তথ্য সুরক্ষা বিষয়ে কোনো উদ্বেগ থাকলে আমাদের সাথে সরাসরি যোগাযোগ করুন। সাধারণ প্রশ্নের জন্য আমাদের সচরাচর জিজ্ঞাসা বিভাগটি দেখতে পারেন যেখানে গোপনীয়তা সংক্রান্ত সাধারণ প্রশ্নের উত্তর দেওয়া আছে।

৮ নাবালকদের সুরক্ষা

babur 88 প্ল্যাটফর্মটি শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য। আমরা জেনেশুনে কোনো নাবালকের (২১ বছরের কম বয়সী ব্যক্তির) ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি না। নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাই করা হয় এবং সন্দেহজনক ক্ষেত্রে পরিচয়পত্র যাচাই করা হতে পারে।

যদি আমাদের জানা যায় যে কোনো নাবালকের তথ্য ভুলবশত সংগৃহীত হয়েছে, তবে সেই অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে এবং সংশ্লিষ্ট সকল তথ্য স্থায়ীভাবে মুছে ফেলা হবে।

দায়িত্বশীল গেমিং সম্পর্কে আরও জানতে আমাদের দায়িত্বশীল খেলার নীতিমালা পড়ুন, যেখানে নাবালক সুরক্ষাসহ বিভিন্ন নিরাপত্তা ব্যবস্থার বিবরণ দেওয়া আছে।

৯ আন্তর্জাতিক তথ্য স্থানান্তর

babur 88 বৈশ্বিক গেমিং পরিষেবা প্রদানকারীদের সাথে কাজ করে, তাই কিছু তথ্য প্রক্রিয়াকরণ বাংলাদেশের বাইরেও হতে পারে। এ ক্ষেত্রে নিম্নলিখিত নিশ্চয়তা দেওয়া হয়:

• যেকোনো তৃতীয় পক্ষ সেবাদাতাকে বাধ্যতামূলক গোপনীয়তা চুক্তিতে স্বাক্ষর করতে হয়।
• তথ্য স্থানান্তরের সময় সর্বদা এনক্রিপশন ব্যবহার করা হয়।
• বিদেশী সার্ভারে সংরক্ষিত তথ্যও এই নীতির আওতায় সুরক্ষিত থাকে।
• কোনো অংশীদার এই নীতি লঙ্ঘন করলে চুক্তি বাতিল করা হয়।

১০ নীতি পরিবর্তন

babur 88 প্রয়োজন অনুযায়ী এই গোপনীয়তা নীতি পরিবর্তন করার অধিকার সংরক্ষণ করে। যেকোনো পরিবর্তন এই পাতায় প্রকাশিত হবে এবং পাতার শীর্ষে "সর্বশেষ হালনাগাদ" তারিখ পরিবর্তন করা হবে।

গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে নিবন্ধিত ব্যবহারকারীদের তাদের নিবন্ধিত ইমেইলে আগাম জানানো হবে। পরিবর্তিত নীতি প্রকাশের তারিখ থেকে কার্যকর হবে।

নীতি পরিবর্তনের পর সাইট ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন নীতি মেনে নিয়েছেন বলে গণ্য হবে। নতুন নীতিতে সম্মত না হলে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অধিকার আপনার রয়েছে।

১১ আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন

এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন বা উদ্বেগ থাকলে আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন। babur 88-এর সহায়তা দল বাংলা ও ইংরেজি উভয় ভাষায় ২৪ ঘণ্টা, সপ্তাহে ৭ দিন সেবা দেয়।